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07月03日我在圣地亚哥海淘快递 寄2罐奶粉, 07月22日,国内收到。 如果图一所示,一罐奶粉严重破损,奶粉到处都是,另一罐奶粉漏气破损。这样的奶粉显然无法再给婴儿食用。 寻找海淘快递处理,两周过去了,依然没有合理答复,每一次都要我催促,才回复我。 1. 包装不合格。 两罐奶粉只是用简单气泡加上薄纸盒包装,并未做加厚防爆处理,在长途运输过极易出现问题。 2. 风险告知。 在寄送之前海淘方完全未告知可能存在的风险。 我是帮国内的朋友寄送的,如果海淘方可以提前告知风险,我也能及时转达。 3. 推脱责任,不诚信经营。 出现问题后,海淘的第一反应并非妥善处理, 而是推脱说当时已经把海淘网址通过微信发给我,他们网站上有风险告知。 而事实情况是:在我交付完运费后,海淘通过微信发给我网址用于查询追踪包裹用途,只字未提网站上有风险告知的事。