据KRON 8月18日报道 圣克拉拉县地方检察官办公室周一(8月18日)宣布,送餐服务公司HelloFresh将向符合条件的加州消费者支付100万美元,作为750万美元和解金的一部分。此前,该公司被指控误导消费者,并让取消订阅变得困难。

(图片来源:KRON)
根据地方检察官办公室的说法,一项民事诉讼“指控HelloFresh在为消费者开通自动续订产品订阅服务时,未能清楚、醒目地披露所需的订阅条款,也未取得消费者的明确同意,未向消费者提供适当的购后确认,也未提供便捷的取消机制。”
该公司还被指控未披露广告中关于免费餐点、惊喜礼物和免费送货的实质性条款和条件。这些行为被认为违反了加州的《自动更新法(Automatic Renewal Law)》和《虚假广告法(False Advertising Law)》。
圣克拉拉县地方检察官Jeff Rosen在一份声明中表示:“误导性的自动续订订阅和虚假广告行为并不是在销售产品,而是在进行销售骗局。”

(图片来源:https://www.hellofresh.com/)
根据和解协议,750万美元将分配为638万美元的民事罚款、12万美元的调查费用,以及100万美元支付给符合条件的加州消费者。在638万美元的民事罚款中,圣克拉拉县地方检察官办公室将获得1,063,334美元。
检察官办公室指出:“符合条件的加州消费者包括:在2019年1月1日至2025年8月18日期间注册了自动续订产品订阅,在不知情或未经同意的情况下被收取第一批货费用,并在收到第一批货后取消了自动续订订阅,但从未从HelloFresh获得退款的消费者。”
第三方索赔管理员将向符合条件的消费者发出通知。
(编译:Iris)
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