美国签证系统崩溃 中国公民赴美受阻

想要去美国的旅客遇到麻烦了：美国国务院证实因系统崩溃暂停全球签证申请。记者昨天(27日)从多家赴美签证代办机构和旅行社了解到，一些近期报名赴美的中国公民或将无法按时出发。
旅客：我还没有办呢。网站不是出了问题吗？
工作人员：面签还没有接到任何消息，给签证页会耽误些时间。
昨天，在北京赴外签证咨询服务大厅，一位市民正在咨询去美国的签证能否正常办理。大厅工作人员说，仅上午时间他们就接待了几十位这样的咨询者。据服务中心执行董事王国敏介绍，美国签证系统数据库崩溃，表现在签章环节缓慢。
王国敏：他预约系统、面签系统是没有问题的，面签完之后不是要贴签证页吗？那个系统很慢。
美国方面表示，故障出现在7月19日已经持续一周时间，原因尚未查明，全球赴美签证已暂停，全球数百万准备前往美国的旅客，只能等待。在中国，旅游、留学或者一些商务人士等将受到影响。
北京国旅方面则表示，近期发团的旅客受影响较小，因为都是前两个月预订好的，而近期报名的不确定性更大。同程网签证代办机构客服人员也坦言，现在只能是搜集材料排队。
同程网：25号那一天有接到通知说停办，现在又可以办了，材料收集好。
记者：下单来等着？
同程网：对。
美国国务院24日呼吁在故障解决之前，不要再提前申请，以免加重系统负担。据了解，中国赴美签证目前已突破百万大关，2015年或达200万。
那么，这次事故如果给公民造成损失是否能索赔？在伟博律师事务所主任李伟民看来，这次事故并非针对某一国，某一类公民文件或某一种签证类别，索赔存在证据不足。
李伟民：可以理解为一种不可抗力。每一个出国的人他应该知道可能会发生签证延误或者拒签。
至于系统何时能恢复，目前美国方面依然没有给出时间表。2003年9月，因电脑病毒袭击，就曾导致美国国务院驻外领事机构无法发放签证。中国现代国际关系研究院反恐中心主任李伟分析，911事件以后，美国签证系统日趋复杂，硬件因素导致数天不能修复的可能性相对较小。
李伟民：签证系统的软件设计方面会不会出问题。另外一个，系统会不会遭到一些黑客攻击而导致瘫痪的状态，这个可能性也是存在的。

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