一网站未经用户同意自动续订被罚77万,华裔用户亲述类似经历

记者直击   Friday 2020/11/13 23:38 PM
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【洛杉矶华人资讯网 记者Tracy11月13日报道】近日,Checkpeople网站因未经用户明确同意而自动扣除用户的钱替用户续订一事,被洛杉矶县地方检察官办公室责令罚款77.5万美元,并被勒令赔偿所有与该案件相关的民事诉讼费用。此举或在洛杉矶县内改变许多平台以往传统的到期自动扣除用户的钱替用户继续订阅的做法。

据资料显示,Checkpeople网站是一个大型的在线寻人和背景调查的网站,该网站会为订阅的用户提供其感兴趣或与搜索记录相关的个人信息,如姓名、地址、电话号码和邮箱地址等信息。


图源:网络

洛杉矶县地方检察官办公室表示,Checkpeople在没有获得用户授意或明确同意的情况下自动扣除用户的钱替用户续订,这一做法是违反联邦和加州的法律规定的,自动续订这一做法必须被整顿。

据联邦和加州法律规定,企业在向消费者收取任何款项之前,必须向消费者明确说明情况,并得到消费者明确、肯定的同意方能进行收费。

除Checkpeople网站存在未经用户明确同意而自动扣除用户费用替用户续订的情况外,许多其它平台也同样存在类似情况。记者采访了一位在其它网站上遭遇平台自动续订情况的用户Dorothy。

旧金山居民Dorothy告诉记者,她使用了一款听歌软件,该款听歌软件在未经过她授意的情况下自动替她进行了续订。

Dorothy表示,她下载的该款听歌软件,新用户开通权限前三个月有50%的折扣,三个月过后折扣消失,恢复正常收费。“我当时看到折扣很好就开通了三个月的权限,三个月过后我并没有收到任何邮件或系统消息提醒我续订,我是在信用卡账单看到平台替我自动续订才想起来这个事情,我后来打电话去取消续订,可是平台依然扣掉了他们当月替我续订的费用。”她说。

Dorothy指出:“不仅是Checkpeople和我使用过的听歌软件存在替用户自动续订的做法,很多其它平台也同样存在类似的行为,希望相关部门能尽快把这种行为规范化。”





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